Welche Arten von Gutscheinen gibt es bei MOIA?
- Grundsätzlich sind Aktionsgutscheine, die MOIA dir schenkt, von Gutscheinen oder Guthaben, die gekauft wurden, zu unterscheiden. Zu den käuflichen Rabattaktionen gehört beispielsweise unser Smart Saver Angebot. Auch Business-Kund*in können Gutscheine käuflich erwerben. Nähere Informationen gibt es hier
- Gutscheine können nicht käuflich erworben werden
- Ein Gutschein berechtigt zu einem prozentualen Rabattwert, der bei einer oder bei mehreren Fahrten von dem regulären Fahrpreis abgezogen wird
- Gutscheine können sehr unterschiedliche Nutzungsbedingungen aufweisen (Rabattwert, Gültigkeitszeitraum, Geschäftsgebiet, Nutzungsanzahl, Uhrzeit...)
- Es gibt Gutscheine, die von mehreren Nutzern eingelöst werden können und individuelle Gutscheine, die nur von einem oder einem bestimmten Nutzer eingelöst werden können
- Manche Gutscheine aus bestimmten Kontingenten können pro Account auch nur einmal eingelöst werden
- Informiere dich bitte über die Gutscheindetails im Vorfeld deiner Buchung. Sie werden dir im App Menü „Gutscheine“ angezeigt
Wie kann ich einen Gutschein hinterlegen?
- Installiere die MOIA App auf dem mobilen Endgerät
- Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und deiner Handynummer
- Trage eine bevorzugtes Zahlungsmittel ein
- Hinterlege den Gutscheincode unter dem Menü-Punkt „Gutscheine“
- Achte auf eine korrekte Schreibweise
- Sofern der Gutschein einmal hinterlegt ist, kann er nicht mehr aus dem Profil entfernt werden
- Du kannst auch mehrere Gutscheine gleichzeitig hinterlegen
Wo sehe ich die Gutscheindetails?
- In der Gutscheinübersicht kannst du alle Details zu deinem Gutschein einsehen
- Tippe auf das Symbol "v" in der Mitte deines Gutscheins, um dir alle Informationen anzeigen zu lassen
- WICHTIG: Es gibt auch Gutscheine, die nur zu bestimmten Uhrzeiten gültig sind!
Wie buche ich eine Fahrt mit Gutschein?
- Achte darauf, dass der Gutschein gültig ist und alle Bedingungen erfüllt sind
- Buche eine Fahrt. Der Gutschein wird automatisch angerechnet
- Möchtest du einen bereits hinterlegten Gutschein aufsparen oder den Gutschein wechseln, kannst du diese Einstellung vor der Fahrt durchführen. Du findest einen entsprechenden Hinweis in der Angebotsübersicht vor der verbindlichen Buchung
- Tippe auf "Bearbeiten". Du gelangst anschließend zur Gutscheinübersicht deiner App, wo du Gutscheine deaktivieren und aktivieren kannst
Welche allgemeinen Bedingungen gelten für MOIA Gutscheine?
- Für alle Fahrten mit MOIA gelten die MOIA AGB, die Datenschutzbestimmungen und der Verhaltenskodex
- Für die Einlösung eines Gutscheins, gelten außerdem die folgenden Bedingungen:
- Der Gutschein ist nur innerhalb des jeweiligen Servicegebietes und nur zu den genannten Servicezeiten einlösbar
- Eine Auszahlung des Gutscheins ist nicht möglich
- Ebenfalls ist es nicht möglich, dass ein Gutschein nachträglich auf eine bereits getätigte Fahrt angerechnet oder wieder abgezogen wird
- Wird ein Gutschein mit einem höheren Rabattwert als dem Fahrpreis für eine Fahrt benutzt, so verfällt der Restbetrag. Um dies zu vermeiden kann der Gutschein vor der Buchung im Profil deaktiviert werden
- Wenn der Gutscheinwert niedriger ist als der Fahrpreis, wird der Restbetrag von dem im Profil angegebenen Zahlungsmittel eingezogen
