- Die MOIA App zeigt dir ab dem Zeitpunkt der Buchung an, wo und wann du einsteigen kannst
- Das nächste verfügbare Fahrzeug holt dich an einem nahegelegenen virtuellen MOIA Haltepunkt ab
- Um dir und anderen ab sofort noch viel mehr Fahrten anbieten und noch effizienter Fahrzeuge zuteilen zu können, berücksichtigen wir seit kurzem noch mehr Möglichkeiten, um das passende MOIA für dich zu finden. Das heißt: Wir bestätigen dir zuerst verbindlich, dass du ein MOIA bekommst. Danach legen wir fest, welches MOIA dich abholt. So können wir immer hochaktuell das beste MOIA für dich aussuchen, indem wir u.a. die gesamte Flotte, mögliche Stornierungen und die momentane Verkehrslage mit einbeziehen. Diese Möglichkeiten halten wir uns bis zu 3 Minuten vor deiner Abfahrt offen
- 3 Minuten vor der Abholung wird deine MOIA-Nummer durch ein eigenes Feld in der Fahrtübersicht angezeigt. Durch Antippen dieses Feldes kannst du den Fahrtweg und das Näherkommen deines MOIAs in Echtzeit in der App verfolgen. Wenn du möchtest, kannst du diese Information auch per Push-Benachrichtigung erhalten
- Verspätungen werden dir ebenfalls in der App angezeigt
- Bitte sei pünktlich. Unsere MOIAs können leider nicht warten, da sich dies sonst negativ auf die Wartezeit anderer Kunden auswirkt
- Sollten dich die Fahrer*innen vor Ort nicht antreffen, müssen wir dir bedauerlicherweise Gebühren für das Nichterscheinen in Rechnung stellen. Nähere Informationen findest du hier