Bei dringenden Fragen erreichst du die Leitstelle über den Support-Knopf
- Du hast unterwegs eine dringende Frage oder brauchst Unterstützung? Kontaktiere die Leitstelle über den Support-Knopf direkt über deinem Sitz – du erkennst ihn am Hörer-Symbol
- Nicht wundern: Während der Fahrt kann die Leitstelle auch aktiv Kontakt mit dir oder den Sicherheitsfahrer*innen aufnehmen – du hörst dann eine Stimme
- Bitte drücke den Support-Knopf nur, wenn du ihn wirklich brauchst – bei häufiger unnötiger Nutzung können wir dich von der Testphase ausschließen
Im Notfall verbindet dich der SOS/Stopp-Knopf mit der Leitstelle
- Neben dem Support-Knopf über dir befindet sich auch ein roter Notfall-Knopf, der SOS/Stopp-Knopf
- Bitte drücke den SOS/Stopp-Knopf wirklich nur im Notfall – bei Missbrauch können wir dich von der Testphase ausschließen
Sprich die Sicherheitsfahrer*innen während der Fahrt möglichst nicht an
- Bitte halte die Kommunikation mit den Sicherheitsfahrer*innen an Bord so gering wie möglich
- Vermeide möglichst auch laute Gespräche oder viel Lärm an Bord
- So können sie sich voll auf ihre Aufgabe konzentrieren
- Nicht wundern: Unterwegs hörst du manchmal einen Signalton oder kurze Ansagen durch die Sicherheitsfahrer*innen – das ist in der Testphase ganz normal