English:
As soon as you order a MOIA via the MOIA app, it will head towards a virtual MOIA stop near your location.
"Virtual" means that the stop is not visible for other pedestrians but only in the app on the map. As the address is given on the boarding pass in the app you will easily find the stop and see in the app when you have reached it.
These stops are distributed across the entire service area of your city. Please note that for concession reasons MOIA stops, like bus stops, are not flexible. Therefore our driver cannot bring you or any other passenger to the final destination but will always drop you at a MOIA stop near by.
Like this detours are minimized and the ridesharing service in general works better for all passengers.
In order to ensure that we are always around, our virtual stops are specified after your booking confirmation. This means we take fewer detours, saving time and can bring even more passengers to their destination.
When are the MOIA stops actually displayed?
After your booking request and the input of your desired pickup and destination, the starting time and the number of passengers, you will receive an offer from us.
The offer includes the pick up and drop off time, the price and the approximate walking time. You will find a circle around your start and destination address. This shows you the radius in which your pick up and drop off stop will be located.
We will determine which virtual stops we will use after your booking confirmation. If you agree with the offer, you can confirm by sliding the button at the bottom of the screen to the right.
You can see the exact stops on the map, the address and your walking distance in your boarding pass.
On the map you can see your pick up point and how long you have to run there. If you zoom out, you can see your drop off point. The blue dotted line shows you where to go.
Tip: You prefer to navigate with Google or Apple? By clicking on the pedestrian icon you will navigated directly to your stop via one of the providers.
German:
Du bestellst dein MOIA per MOIA App und sofort macht es sich auf den Weg zu einem dir nahegelegenen virtuellen MOIA Haltepunkt.
"Virtuell" heißt dabei, dass der Haltepunkt für Fußgänger nicht gekennzeichnet ist sondern nur in der App auf der Karte markiert ist. Da die Adresse des Haltepunktes in der App angezeigt wird, kannst du dich daran orientieren. Ansonsten siehst du aber auch in der App, ob du richtig stehst.
Diese Haltepunkte sind über das gesamte Servicegebiet deiner Stadt verteilt. Bitte beachte, dass die Haltepunkte konzessionsbedingt ähnlich wie Bushaltestellen nicht flexibel sind. Der Fahrer kann dich und andere Fahrtgäste also nicht direkt bis vor die Haustür bringen.
Das macht die Umwege kürzer und den Ridesharing Service insgesamt für alle besser. Und im Regelfall sind die Haltepunkte auch nicht weit von dir entfernt.
Damit wir immer zuverlässig für dich da sind, werden unsere virtuellen Haltestellen erst nach deiner Buchung genau festgelegt. So fahren wir weniger Umwege, gewinnen Zeit und können noch mehr Fahrgäste an ihr Ziel bringen.
Wann werden dir die Haltepunkte konkret angezeigt?
Nach deiner Buchungsanfrage und der Eingabe deines gewünschten Abhol- und Zielortes, den Startzeitpunkt sowie die Anzahl der Fahrgäste, erhältst du von uns ein Angebot.
Das Angebot enthält die Abhol- und Ankunftszeit, den Preis sowie die ungefähre Dauer der Fußwege. Um deine Start- und Zieladresse findest du einen Kreis. Dieser zeigt dir, in welchem Umkreis sich dein Ein- und Ausstieg befinden wird.
Welche virtuellen Haltestellen wir anfahren, legen wir nach deiner Buchung fest. Wenn du mit dem Angebot einverstanden bist, kannst du deine Fahrt mit dem Button am unteren Bildschirm verbindlich buchen.
Die genaue Haltestelle siehst du auf der Karte, die genaue Adresse und wie lange du dorthin läufst in deinem Boarding Pass.
Auf der Karte siehst du deinen Einstiegspunkt und wie lange du dorthin läufst. Wenn du etwas herauszoomst, kannst du dasselbe auch für deinen Weg vom Ausstiegspunkt bis an dein Ziel sehen. Die blau gepunktete Linie zeigt dir, wo es lang geht.
Tipp: Du navigierst lieber mit Google oder Apple? Mit Klick auf das Fußgänger-Icon wirst du dorthin weitergeleitet und direkt zu deinem Haltepunkt navigiert.