In deiner MOIA App gelangst du mit "Tippen" oben links in deinen Account-Bereich. Unter der Rubrik "Zahlungsdaten" hast du folgende Optionen:
- Zahlungsarten hinzufügen, entfernen oder ändern
- Rechnungsadressen hinzufügen, entfernen oder ändern
In deinem "Profilbereich" kannst du darüber hinaus folgende persönliche Daten selbstständig anpassen:
- Name
- Datenschutzeinstellungen wie Analysedaten oder personalisiertes Marketing (E-Mail, SMS, Pusch-Nachrichten, Anzeigen wie Social Media)
- Einstellungen zur Barrierefreiheit wie beeinträchtigtes Sehvermögen, mehr Zeit für Fußwege etc..
- Aktivierung der hvv Partnerschaft
Wenn du eine andere Handynummer in deinem Profil hinterlegen willst, logge dich bitte aus der App aus. Beim erneuten Anmelden wird du gefragt, mit welcher Handynummer du dich einloggen möchtest. Gib dann deine neue Handynummer ein. Wenn du im Anschluss gefragt wirst, mit welcher E-Mail-Adresse du die Handynummer verknüpfen möchtest, kannst du deine bestehende MOIA E-Mail-Adresse eingeben. Das System erkennt deine E-Mail-Adresse und hinterlegt automatisch die neue Nummer in deinem Profil.
Deine E-Mail-Adresse kannst du noch nicht selbstständig anpassen. Für eine Änderung der E-Mail-Adresse kontaktiere bitte den Customer Service und beachte dabei folgendes:
- Die Anfrage ist schriftlich per Mail mit deiner aktuellen MOIA-Adresse einzureichen
- Verwende für eine schnelle Bearbeitung bitte den Betreff: Änderung des Mailaccounts
- Teile uns deine neue E-Mail-Adresse mit, die du nutzen möchtest
- Empfänger ist datarequest@moia.io
Wie du deinen Account bei uns löscht, erklären wir dir hier. Alle Informationen zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung