- Das autonome Fahren ist eine neue Technologie, und als Tester*in gehörst du zu den Ersten, die sie erleben dürfen
- Deshalb sind wir neugierig zu erfahren, ob du mit der Fahrt zufrieden warst, ob sie komfortabel war, ob du dich sicher gefühlt hast, was dir gefallen hat und was dir vielleicht nicht gefallen hat
- Zu wissen, wo wir noch besser werden müssen, ist entscheidend für unseren Erfolg. Deshalb bitten wir dich, so oft wie möglich an unseren Umfragen und Interviews teilzunehmen und in der MOIA App Feedback nach jeder Fahrt zu geben
- Die Umfragen und Interviews erfolgen auf freiwilliger Basis und dienen dazu, detaillierte Recherchen zu ausgewählten Themenbereichen durchzuführen. Du wirst dazu individuell per Mail angeschrieben
- Immer, wenn du eine Fahrt beendest, startet der obligatorische Feedbackprozess in der App. Dieser dauert ca. 1-3 Minuten. Der Feedbackprozess muss abgeschlossen werden, bevor eine neue MOIA-Fahrt (autonomer oder regulärer Service) gebucht werden kann
- Das ist einerseits wichtig, weil MOIA auch gesetzlich verpflichtet ist, für jede Fahrt Rückmeldungen einzuholen. Vor allem aber bitten wir dich um dein Feedback, um unseren Service zu verbessern. Denn dein Fahrerlebnis ist uns wichtig
- Falls du darüber hinaus Fragen hast oder mit uns in den Kontakt treten möchtest, kannst du unseren Kundenservice wie gewohnt per Mail über unser Kontaktformular erreichen
Gefördert durch das Bundesministerium für Verkehr (BMV) im Rahmen der Förderrichtlinie "Autonomes und vernetztes Fahren in öffentlichen Verkehren" (ALIKE)